桂斌华，女，民盟盟员，宜丰县人民医院质控科主任，心血管内科副主任医师，从医20多年来，怀着对医务工作的满腔热情和对医学技术的不懈追求，在医疗战线上辛勤耕耘，默默奉献，从一个普通的内科医生成长为职能科室主任，把满腔热血献给了患者，献给了自己热爱的事业。2014年，因其思想求上进，工作努力，光荣地加入民盟组织，近二年连续评为“优秀盟员”。她用平凡的事迹诠释了一名心血管医生心系群众、爱岗敬业、全心全意为人民服务的天职。

做医生，默默无闻，用心对待每一位患者

她于1995年大学毕业分配到宜丰县人民医院工作，二十多年来，听从组织安排，在内科各个临床科室轮流工作过，毫无怨言，在磨练自己的同时，业务水平也得到了不断提升，工作能力也得到了升华。2003年在广东中山二院心内科进修学习，进一步提高了心血管疾病的诊疗水平，2008年聘为心血管内科副主任医师，2013年4月任急诊科主任。多年来，她在省级和国家级医学杂志上发表了多遍学术论文，2007年参与课题《中西医结合治疗功能性消化不良的临床研究》，担任第三完成者，获宜春市卫生局医药卫生创新奖二等奖。

从医20多年来，能急患者之所急，想患者之所想，视每一位患者为亲人，热情接待每一位病人，与许多病患者建立了良好的友谊，在临床工作中，通过进修学习、自学等形式，不断学习和积累经验，提升业务水平，成为医院心血管内科方面的业务骨干，在担任急诊科主任期间，她以身作则，主动参加值夜班，认真接诊每位患者，即使在休息时间，科室有疑难病例时，都是亲自来到抢救现场指导和协助治疗，全年无一例医疗纠纷，她身先士卒的工作态度、精湛的业务技术，受到同事们的敬佩和赞叹，同时深受患者的信赖。

2012年初冬的一天，幼儿园的一位老师，在上课时突发上腹部闷痛、恶心呕吐，随即头晕、四肢无力，面色发白，同事安顿躺了一会，无效，其丈夫立即打电话给桂斌华主任咨询，恰逢值完晚班在家休息，接到电话后立马骑车赶过去，发现病人面色苍白，四肢冰冷，简单的救治后，医院“120”急救车到达，一路护送，同时电话通知科室铺床做好床旁“心电图”准备，结果得出：广泛前壁心肌梗死，当时病人诉满胸胀痛，血压偏低，烦躁不安，病情危急，需要立即做 “溶栓”治疗，而当时医院刚引进这项新技术由桂斌华牵头投入临床应用，只开展过二例，面对危险病情，她一边给家属做好病情告知，说明病情的严重性，在征得家属同意后，一边通知护士抽血加急做“生化”、同时备好“溶栓”药物，经“溶栓”后，胸痛缓解，血压回升，一周后，联系到省级医院顺利行了PCI术，一个月后康复，病人每每看到她，都说是她给的第二次生命……

做主任、创新管理、认真追踪每一个环节

2015年，因医院质量管理需要，从急诊科主任转岗到新成立的质控科担任主任，桂斌华按受了组织的重任，沉下心来，虚心学习，刻苦钻研，为尽快进入角色，主动要求到质控水平高的上级医院跟班学习，向兄弟医院取经，不断摸索，创新管理理念，提出了一系列的方式和方法，并在工作中运用，取得了一定的成效。整理出了适合本院的一系列质控评判标准和质量管理实施细则，并加强了医疗病历书写规范的培训。

她主动承担起全院医疗安全（不良）事件平台建立的基础工作，负责各类别“不良事件”的集中归纳、分析、后续整改和效果追踪工作，拟定了相关的报告制度、流程并建立了上报奖励的激励机制，使质控模式从原来的“终末质控”向“环节质控”改进，还通过和信息科协作建立了较为完善的“内网上报系统”，达到全院医护人员信息可以共享。从2015年全院无一类医疗安全“不良”事件上报，存在很大的安全隐患，到2016年通过综合分析、督促整改和成效追踪，共上报各类不良事件106起，2017年上半年共上报107起，将隐患消灭在“萌芽状态”，促进了医疗质量与安全的持续改进，进一步减少了发生医疗纠纷的概率。

她管理质控科后，规范了科室质控小组，实行院、科两级质控，每月将核心制度落实情况、科室自控、病案首页质控、患者安全目标等内容，进行检查和通报，实行奖惩制度，并将质控的结果与绩效、年终考评、晋升晋级挂钩。形成了一套完整的自控、科控、院控管理体系，以“医疗质控通报”反馈，并督促其整改到位，取得了较好的成果，使医院的质控工作得到较大的提升，病历甲级合格率从质控科成立前的 90%提升到96%以上，得到了院领导的高度肯定。但也有很多人不理解，对她意见很大，认为质控时太严、扣分太重……她为了医院的医疗安全，顶着压力，耐心做好解释工作，严把医院医疗质量关，她总是说：“医疗质量是医院的重中之重，我们质控科不严把质量关，医院将存在许多安全隐患。”

虽然在医疗卫生工作中取得了一定的成绩，得到了医院领导的认可，桂斌华同志认为这与组织的关怀、领导的帮助和同事的支持分不开，并表示将更加严格要求自己，在全面加强医疗质量管理工作的征程上不断学习，完善自己，踏踏实实做好自己本职工作，使医院质量管理工作再上新台阶，为医疗卫生事业奉献自己的力量。